Onze doccs praktijk combineert gewone zorg in de praktijk, zoals u gewend bent, met moderne digitale hulpmiddelen. Op die manier maken we het makkelijk om elkaar te bereiken en kleine dingen te regelen. Zo krijgt u de best mogelijke service en maken we samen de zorg toekomstbestendig.

Telefonische bereikbaarheid van de praktijk

Maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 10:30 uur zijn wij telefonisch bereikbaar op 040 – 242 06 20. Kies voor optie 3 in het keuzemenu om een medewerker te spreken. Van 10:30 tot 17:00 uur krijgt u de mogelijkheid om een terugbelverzoek in te dienen. Voor spoedeisende vragen zijn wij altijd direct bereikbaar (optie 1 in het keuzemenu).

Ná 17.00 uur, in de weekenden en met feestdagen, kunt u contact opnemen met de Huisartsenpost Oost-Brabant via 088 – 876 51 51. Als onze praktijk gesloten is, maar u belt ons, wordt u door te kiezen voor optie 1 van het keuzemenu direct doorgeschakeld naar de huisartsenpost.

Extra service; Uw Zorg Online

Bent u ingeschreven bij doccs? Gebruik dan het Uw Zorg Online-portaal om contact te hebben met de huisarts. Via dit portaal kunt u uw zorgvragen stellen via een e-consult. U kunt een afspraak maken bij de huisarts of assistente. U kunt ook uw dossier inzien, uitslagen bekijken en medicijnen aanvragen. Medicatie kunt u dan na twee werkdagen ophalen bij uw apotheek.

Meer informatie over Uw Zorg Online-portaal vindt u hier. Wilt u gebruik maken van het Uw Zorg Online-portaal? Laat het dan aan ons weten via airborne@doccs.nl.

Voor meer informatie over het inzien van uw dossier in een Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO), kijk hier. 

Herhalen van medicatie; jaarrecepten

Om het herhalen van recepten makkelijker te laten verlopen, gaan we de komende periode starten met jaarrecepten. U hoeft dan niet meer elke 3 maanden contact met ons op te nemen voor een nieuw recept. De apotheek zorgt dat uw medicijnen om de 3 maanden worden klaar gemaakt. U krijgt van uw apotheek een bericht via mail of sms als het klaarligt. Komt u in aanmerking voor een jaarrecept? Dan neemt de apotheek te zijner tijd contact met u op.

Informatie over gezondheid en ziekte

U kunt hier gemakkelijk uw klacht beschrijven en alvast een advies krijgen via Moet Ik Naar De Dokter? 

Daarnaast willen wij u wijzen op de website Thuisarts.nl. Dit is een website, gemaakt door huisartsen waar u betrouwbare informatie kunt vinden over uw gezondheid en ziekte. U krijgt hier informatie over wat u zelf kunt doen bij bepaalde klachten en wanneer u contact moet opnemen met de huisarts.

Informatie over kosten

In Nederland kunnen huisartsen alleen direct declareren bij Nederlandse zorgverzekeraars.

Heeft u wel een Nederlandse zorgverzekering? Dan wordt de zorg door een huisarts betaald door uw zorgverzekeraar, inclusief de dienstverlening van doccs en het gebruik van de doccs app. Afhankelijk van uw zorgvraag, kunnen er wel kosten van uw eigen risico afgaan. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar uw verzekeraar.

Bent u helemaal niet verzekerd of heeft u een internationale zorgverzekering? Dan betaalt u bij ons voor uw consult en kunt u het zelf indienen bij uw verzekeraar. U krijgt van ons na betaling een factuur die u kunt gebruiken voor uw declaratie. Ook voor contact via de doccs app sturen wij u een factuur. U kunt de betaling dan online regelen, of de factuur voldoen wanneer u binnen korte tijd daarna in de praktijk bent. Kijk voor meer informatie hier. 

Wij wijzen u graag nog even op ons ‘No-show beleid’. Kijk hier voor meer informatie. 

Geen medische verklaringen aan gemeenten door huisarts (van www.ordz.nl)

“Wanneer de gemeente in verband met het verstrekken van een voorziening of een urgentie een medische verklaring nodig heeft, kunt u daarvoor terecht bij een door de gemeente gecontracteerde GGD-arts of een medisch adviseur (arts). Indien nodig kan die arts, met de toestemming van de patiënt, feitelijke informatie bij de huisarts of andere behandelend arts opvragen.

Gemeenten kunnen niet van burgers vragen om bepaalde medische verklaringen (die een oordeel bevatten over de (medische) (on)geschiktheid om bepaalde dingen wel of niet te doen), door hun huisarts te laten invullen of ondertekenen. Bijvoorbeeld of iemand in staat is te werken, een auto te besturen, naar school te gaan of recht heeft op een parkeervergunning of aangepaste woonruimte. Conform de richtlijnen van de KNMG geeft een behandelend arts namelijk geen geneeskundige verklaring af over zijn eigen patiënt.”