Praktijkinformatie
Onze doccs praktijk combineert gewone zorg in de praktijk, zoals u gewend bent, met moderne digitale hulpmiddelen. Op die manier maken we het makkelijk om elkaar te bereiken en kleine dingen te regelen. Zo krijgt u de best mogelijke service en maken we samen de zorg toekomstbestendig.
Bereikbaarheid van de praktijk
Wij willen voor al onze patiënten goed bereikbaar blijven. Door de toenemende druk op de huisartsenpraktijk hebben wij duidelijke afspraken gemaakt over hoe en wanneer u ons het beste kunt bereiken. Zo houden we de zorg veilig, werkbaar en beschikbaar voor iedereen.
- Via het Uw Zorg Online-portaal
Bent u ingeschreven bij doccs? Gebruik dan het Uw Zorg Online-portaal om contact te hebben met de huisarts. Via dit portaal kunt u korte medische vragen stellen (e-consult), herhaalrecepten aanvragen, uitslagen en (gedeelte) dossier inzien en afspraken inplannen.
Meer informatie over Uw Zorg Online-portaal vindt u hier. Wilt u gebruik maken van het Uw Zorg Online-portaal? Meldt u zich dan aan via deze link of neem telefonisch contact op met de praktijk (toets optie 4).
- Telefonisch
Maandag t/m vrijdag zijn wij telefonisch bereikbaar op 013 – 207 04 48. Zie onderstaande overzicht voor welke vragen u op welk tijdstip contact met ons kunt zoeken.
| Telefonische bereikbaarheid | Maken van afspraken (optie 2) | Dringende vragen (optie 2) | Terugbelverzoek indienen (optie 8) | Aanvragen herhaalrecepten (optie 5) | Levensbedreigende situatie (optie 1) |
| 08:00 – 10:30 | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| 10:30 – 13:30 | Nee | Nee | Ja | Ja | Ja |
| 13:30 – 17:00 | Nee | Ja | Ja | Ja | Ja |
Ná 17.00 uur, in de weekenden en met feestdagen, kunt u contact opnemen met de Huisartsenpost Tilburg via 085 – 536 03 00. Als onze praktijk gesloten is, maar u belt ons, wordt u door te kiezen van optie 1 van het keuzemenu direct doorgeschakeld naar de huisartsenpost.
Informatie over gezondheid en ziekte
Daarnaast willen wij u wijzen op de website Thuisarts.nl. Dit is een website, gemaakt door huisartsen waar u betrouwbare informatie kunt vinden over uw gezondheid en ziekte. U krijgt hier informatie over wat u zelf kunt doen bij bepaalde klachten en wanneer u contact moet opnemen met de huisarts.
Voor meer informatie over het inzien van uw dossier in een Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO), kijk hier.
Zorgverzekering
De zorgverzekeringswet bepaalt dat wie in Nederland woont of werkt, verplicht is verzekerd te zijn voor zorg. Op deze website wordt e.e.a. uitgelegd over de zorgverzekering.
Heeft u een Nederlandse zorgverzekering? Dan wordt de zorg door een huisarts betaald door uw zorgverzekeraar, inclusief de dienstverlening van doccs en het gebruik van de doccs app. Afhankelijk van uw zorgvraag, kunnen er wel kosten van uw eigen risico afgaan. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar uw verzekeraar.
Heeft u géén Nederlandse zorgverzekering? Dan betaalt u bij ons voor uw consult en kunt u het zelf indienen bij uw verzekeraar. U krijgt van ons na betaling een factuur die u kunt gebruiken voor uw declaratie. Ook voor contact via de doccs app sturen wij u een factuur. U kunt de betaling dan online regelen, of de factuur voldoen wanneer u binnen korte tijd daarna in de praktijk bent. Kijk voor meer informatie hier.
Wij wijzen u graag nog even op ons ‘No-show beleid’. Kijk hier voor meer informatie.